Аудит сайта

 Более всего он необходим тем интернет-ресурсам, которые созданы для непосредственной работы с заказами пользователей. Аудит сайта увеличивает конверсию на всех этапах: во время формирования интереса к товару или услуге, в процессах принятия решения и оформления заявки.

 Но аудит полезен и в тех случаях, когда сайт предназначен исключительно для представления продуктов или услуг компании. Качество работы интернет-ресурса увеличивает лояльность посетителей, тем самым влияет на рост продаж.

Задачи аудита (анализа) юзабилити:

• Выявить, как можно сократить путь, по которому идет посетитель к покупке – чтобы затем выпрямить путь к кассе
• Определить те места, которые мешают пользователям превращаться в клиентов – чтобы затем расчистить дорогу от препятствий

Анализ юзабилити включается в маркетинговый аудит (если сайт уже существует). Но маркетинговый аудит не ограничивается тем, что лежит на поверхности, а "зрит в корень". Задачи, решаемые маркетинговым аудитом, требуют подробного исследования продуктов компании и потребностей целевых аудиторий.

Цели маркетингового аудита:

• Создать правильное позиционирование товаров и услуг компании – сделать их понятными, знакомыми и эмоционально привлекательными для клиентов. Для этого изучаются конкурентные преимущества продуктов, определяются потребности целевых аудиторий, их стереотипы, опасения, а также отношение к продуктам
• Выработать стратегию и тактику продвижения сайта. Для этого анализируется стоимость привлечения клиентов разными способами (реклама медийная, контекстная, оффлайновая, в социальных сетях, в рассылках, другая) и оценивается эффективность распределения рекламных бюджетов.

Повышение конверсии основано на методиках маркетингового аудита, но проводится постоянно и имеет обратную связь. Мы непрерывно улучшаем сайт и проверяем как улучшения повлияли на продажи. Обратная связь подобна эволюции. Благодаря обратной связи мы оставляем результативные решения и отказываемся от фейлов (от которых никто не застрахован). Мы работаем с вашим сайтом по PDCA циклу с помощью которого пострадавшая от атомных бомбардировок Япония смогла стать лидером по качеству товаров. Если вы хотите стать лидером по эффективности сайта - обращайтесь! Мы знаем как это сделать.

 Итог аудита сайта – создание списка точных рекомендаций по изменениям на сайте. Реализовав их, компания получает следующие результаты:

• Увеличение числа заказов с сайта (иногда до 80% и более) при сохранении прежних рекламных бюджетов
• Рост продаж через оффлайновые каналы
• Уменьшение количества ошибок при заполнении клиентами форм заказов и анкет
• Снижение нагрузки на сотрудников, отвечающих на звонки и принимающих  заказы по телефону
• Снижение себестоимости привлечения каждого клиента

 Для того чтобы продемонстрировать вероятные результаты аудита, приведем простой пример.

 Допустим, ежедневное число посетителей сайта компании составляет 1000 человек. Из них 900 уходят, 100 – делают звонок, 10 – дают заявку. Предположим, усредненная прибыль с одного заказа – 250 рублей. Соответственно, прибыль за 30 дней – 75 000 рублей.

Ежемесячные расходы на обслуживание сайта (продвижение, реклама, хостинг) – 15 000 рублей (по 500 в день). Следовательно, привлечение каждой из 10 ежедневных заявок обходится в 50 рублей.

Итог работы: прибыль в месяц (30 дней) составляет 60 000 рублей.

Что получаем после аудита сайта?

Посетители – те же 1000 человек в день, но за счет проведенных изменений остаются уже не 100, а 200 клиентов, количество заявок – 20.

Прибыль – 150 000 рублей. Затраты остаются на прежнем уровне – 15 000 рублей (500 в день). Привлечение одного клиента обходится теперь вдвое дешевле (500/20=25 рублей).

Итог работы: ежемесячная прибыль составляет уже не 60 000, а 135 000 рублей.

Следовательно, при таком же количестве посетителей аудит сайта приносит дополнительный доход, равный 75 000 рублей ежемесячно.

Вы все еще сомневаетесь? У вас есть вопросы? Например, о том, какой эффект аудит принесет вашему сайту?

Позвоните нам! Мы ответим на все ваши вопросы, а при необходимости сразу же примем ваш заказ в работу!