Этапы работы
Чтобы повысить прозрачность нашей работы, ниже мы описали все этапы работы с проектами по поисковой оптимизации и в конце страницы показали график выполнения работ..
Анализ юзабилити с элементами маркетингового аудита
Выявление потребностей заказчика
Для того чтобы выбрать правильную стратегию и подходящие тактики продвижения, нам необходимо знать, какие именно цели ставит Заказчик перед нами, какого результата он хочет достичь.
Изучение продуктов и услуг заказчика
Мы считаем, что результатом нашей работы должно быть не только место, занимаемое сайтом в поисковой системе по какому-либо запросу, а реальные продажи продуктов и услуг нашего Заказчика. А поэтому мы должны хорошо знать, продукт, который мы помогаем продавать.
Определение и сегментация целевой аудитории по каждому продукту
Для того, чтобы способствовать вашим продажам, мы должны понимать, кто является вашими покупателями. Какого они пола, возраста, уровня образования, субкультуры, семейного положения и т.д. Мы составляем портреты типичных представителей целевой аудитории и такая персонификация помогает лучше подать продукты и услуги заказчика.
Определение потребностей каждой целевой группы
У каждого клиента, обращающегося к Вам, свой подход к выбору товара. Кому-то важна цена, кому-то – скорость или набор дополнительных услуг, полученных бесплатно, а может быть важно все. Мы анализируем вашу целевую аудиторию, сегментируем ее по потребностям и даем рекомендации по изменению описания услуг, ценам и структуре информации.
Выявление бизнес-задач каждой целевой группы
Какого результата хотят достичь посетители на Вашем сайте? Выбрать диван своей мечты, заказать заправку картриджа для принтера LaserJet1100, решить какую модель пылесоса купить в подарок теще, заказать грузоперевозку – такие могут быть их задачи. Мы должны помочь решить их наилучшим образом.
Определение стереотипов каждой целевой группы
У каждого из нас есть свое мнение относительно различных объектов и понятий нашего мира. Например, «дешево – некачественно», «отзывы на сайте пишут сами владельцы сайта», «слоны боятся мышей» и т.п. Для того, чтобы ваш товар продавался, гасим отрицательные стереотипы и усиливаем положительные.
Формирование отчета о продуктах, ЦА, потребностях и бизнес-задачах и стереотипах
В отчете мы объединяем и структурируем всю добытую и проанализированную информацию, приводим ее в понятный и читабельный вид.
Отправка отчета заказчику и руководителю проекта
Аудит юзабилити по чек-листу
Наш специалист проверяет сайт на 71 наиболее распространенную ошибку, препятствующую посетителю сайта сделать у Вас покупку.
Написание сценариев проведения тестирования
Мы привлекаем обычных живых людей к тестированию вашего сайта. На этом этапе мы разрабатываем сценарии заданий, которые им надо будет выполнить на сайте. При разработке сценариев мы основываемся на реальных бизнес-задачах посетителей сайта.
Подбор тестировщиков
Мы стараемся подбирать тестировщиков, подходящих под портрет целевых аудиторий. Но, в некоторых случаях это сделать практически не возможно. Например, подобрать релевантных тестировщиков для сайта по продаже расходных материалов для хроматографии и спектрометрии. Но в любом случае живые люди помогают выявить 80% самых «тяжких» проблем сайта.
Проведение тестирования
Мы проводим тестирование по улучшенной методике американского специалиста в области проектирования сайтов – Стивена Круга. Наш специалист сидит рядом с тестировщиком, выполняющим задание, и стимулирует его рассказывать о всех замешательствах, возникающих вопросах, и других мыслях. Мы ведем видеозапись как самого тестировщика, так и экрана монитора.
Проведение технического аудита (скорость загрузки, битые ссылки, отсутствующие картинки)
Тестирование таких моментов мы проводим с помощью программных комплексов Xenu и собственных программ, что сильно упрощает труд специалистов и повышает качество тестирования.
Выработка рекомендаций по улучшению сайта
Наш специалист анализирует собранную информацию по предыдущим задачам и составляет рекомендации по улучшению сайта.
Подготовка и отправка отчета по анализу юзабилити
Мы сводим информацию по анализу юзабилити и выработанные рекомендации в понятный и конкретный отчет.
Заведение проекта в системе управления проектами, службах мониторинга и отчетности
Планирование и заведение проекта в системе управления проектами
Работа с проектом требует участия большого количества специалистов и их слаженной работы. Невыполненные, или выполненные не вовремя задачи отодвигают результаты продвижения, а значит и продажи нашего Заказчика. А упущенное время – это деньги, которых уже никогда не заработать. Поэтому мы ведем все наши проекты в Корпоративной Системе Управления Проектами (КСУП), построенной на базе американских рекомендаций PMBOOK, что гарантирует соблюдение выполнения бизнес-процессов и качества работ.
Добавление сайта в систему сбора статистики
Мы собираем статистику по позициям, занимаемым сайтом в поисковых системах, еженедельно.
Добавление сайта в сервис проверки уникальности
Для достижения хороших результатов в поисковой оптимизации важно соблюдать уникальность текстов и фотоматериалов, размещаемых на продвигаемом сайте. Наша система автоматически отслеживает не уникальный контент и сигнализирует нам об этом. Мы корректируем контент, который был размещен на сайте, делая его уникальным.
Добавление сайта в сервис проверки страниц на изменение
Каждая продвигаемая под высококонкурентный запрос страница, составляется определенным образом. В ней важно количество текста, количество ключевых слов в тексте, расстояние между ними, уникальность этого текста и другие параметры. Поэтому мы оперативно отслеживаем все изменения на, составленных нами, продвигаемых страниц, которые могут повредить продвижению.
Поисковый аудит сайта
Одновременно с анализом коммерческих аспектов сайта мы проводим полный аудит сайта с точки зрения поисковой оптимизации. Выявляем ошибки, допущенные при разработке сайта или возникшие в процессе его работы. Результатом аудита становится выработка четкого плана по продвижению сайта с учетом всех индивидуальных особенностей.
Проверка видимости сайта по продвигаемым запросам
В рамках поискового аудита мы анализируем текущую видимость сайта. Очень часто видимость сайта дает возможность предполагать, какие санкции получил сайт от поисковых систем.
Проверка сайта по чек-листу
Мы уже давно составили список «классических» ошибок, сейчас их в чек-листе 39. Работа со списком позволяет не упускать те ошибки, которые кажутся невозможными для сайта, а внимательный анализ всех функций дает выявлять индивидуальные особенности сайта, требующие коррекции.
Разработка стратегии продвижения с учетом особенностей сайта
Разные сайты имеют разную архитектуру, разные параметры, разное количество контента, а соответственно и стратегия поискового продвижения будет выработана индивидуально.
Прорабатываем схему изменения структуры сайта для максимального увеличения трафика
Мы считаем, что нужно использовать весь потенциал сайта для получения трафика с поисковых машин. Как правило нужно нарастить количество страниц на сайте и соответствующим образом оптимизировать их. Бывает, что в результате этого посещаемость сайта возрастает в разы.
Внутренняя оптимизация
Анализ конкурентов на тексты
Поисковые машины постоянно анализируют сайты и, опираясь на мнение пользователей и так называемых «асессоров», определяют, какие сайты должны находиться в топе, для того, чтобы пользователи Яндекса максимально быстро получали интересующую их информацию.
Исходя из анализа конкурентов мы определяем, какие тексты должны находиться на вашем сайте, какой тип страниц и сайтов находится топе по каждому запросу, и максимально приближаем ваш сайт к «идеалу». При анализе учитываются такие параметры, как тематика документа, коммерческая составляющая, плотность ключевых слов, полнота информации, представленной на странице, дополнительные возможности страницы, связь документа с другими документами сайта и множество дополнительных параметров.
Определение продвигаемых страниц
Правильное распределение продвигаемых запросов по страницам сайта влияет не только на более высокое положение сайта в поисковой выдаче, но и на конверсию посетителей в заказы. Важно чтобы посетитель находил на странице сайта то, за чем он на нее пришел. Поисковые системы тоже могут отдавать предпочтение определенным страницам сайта по каким-то продвигаемым запросам, и мы учитываем это в своей работе.
Написание техзадания на модификацию сайта
Наши специалисты составляют подробное техническое задание на изменение сайта, необходимое для успешного продвижения. Для каждого сайта оно свое, но во всех случаях задание понятное и очень подробное. Мы пишем его так, чтобы даже человек ничего не понимающий в поисковой оптимизации, разобрался в этом задании и смог сделать его без ошибок и дополнительных вопросов. Часто модификация касается структуры сайта, перелинковки страниц сайта между собой, изменения типов страниц, рекомендаций по улучшению юзабилити, написанию дополнительных программных модулей.
Написание техзадания на копирайтинг
Тексты очень важны для продвижения сайта в поисковых системах. В задании на копирайтинг мы учитываем не только параметры, необходимые для успешного продвижения, такие как: количество и плотность ключевых слов, количество знаков и другие (являющиеся нашим ноу-хау), но и продающую составляющую, которая становится нам понятна по результатам маркетингового аудита. По многочисленным отзывам копирайтеров, мы предоставляем самое подробное и понятное задание на написание текстов из всех действующих на рынке компаний.
Согласование техзадания на модификацию сайта с заказчиком
Составленное техническое задание на модификацию сайта мы высылаем Вам на согласование. Быстрое его согласование ведет к быстрому достижению результата. Каждый день задержки отодвигает момент вывода сайта в ТОП поисковых систем тоже на день.
Согласование техзадания на копирайтинг с заказчиком
К сожалению, мы не являемся специалистами во всех сферах жизнедеятельности. И хоть мы и проводим маркетинговый аудит сайта, глубоко вникая в ваш бизнес и ваши продукты, это не гарантирует абсолютной правильности нашего задания. Вы, безусловно, лучше знаете свои продукты/услуги и можете подкорректировать наше задание. Но в 80% случаев мы попадаем точно в цель и корректировки заказчика минимальны.
Выполнение техзадания на модификацию сайта
На этот этап в нашем проекте выделяется 7 календарных дней. Если у вас есть, кому поручить работы над сайтом по нашему техническому заданию, то во время их проведения мы окажем вашей команде оперативную консультационную поддержку, если это потребуется. Наши специалисты на связи все рабочее время. Если же вашим сайтом не кому заниматься, то мы можем сами доработать ваш сайт. В нашей службе поддержки работают классные специалисты, которые могут разобраться с любым сайтом. Если необходимы сложные изменения, связанные с настройкой программного кода или значительными изменениями дизайна, мы создаем копию вашего сайта на тестовом хостинге, закрытом от индексации для всех поисковых роботов, и все изменения сначала вносим на тестовый сайт и выкладываем на основной домен только после полной проверки.
Контроль модификации сайта
По окончанию модификации наш специалист по поисковой оптимизации проверяет все ли выполнено по его заданию. Если находит ошибки, то указывает на них и помогает их исправить.
Написание текстов по техзаданию на копирайтинг
Мы работаем с десятками копирайтеров, специализирующихся на разных тематиках. Это позволяет нам выбрать наиболее подходящих для ваших текстов специалистов. Подробное задание на копирайтинг с одной стороны ограничивает полет их фантазии целями текстов, а с другой, снабжает их фактами, которые можно обыгрывать при написании мотивирующих на покупку текстов.
Проверка текстов после копирайтинга
Копирайтер сдает написанные тексты нашему SEO-специалисту, а он тщательно проверяет их на соответствие заданию.
Согласование текстов с заказчиком
Только вы можете принять решение о размещении на сайте новых текстов. Поэтому мы в обязательном порядке согласуем их с вами.
Публикация текстов на сайте
В публикации текстов, как правило, нет ничего сложного. С этим могут справиться ваши специалисты, или наши сотрудники.
Проверка публикации текстов
Наш менеджер проекта контролирует соответствие полученного результата желаемому. И если находит несоответствия, то корректирует их.
Проверка эффекта от размещения текстов
Размещаемые тексты не сразу индексируются поисковыми машинами, но мы знаем как ускорить индексацию в несколько раз J Благодаря быстрой индексации результат по неконкурентным поисковым запросам достигается значительно быстрее и вы начинаете получать на сайт целевых посетителей практически сразу после публикации текстов. Если результат не соответствует ожидаемому результату, то менеджер проекта корректирует задание на копирайтинг и процесс написания и публикации текстов запускается заново. То же самое происходит и в том случае, если алгоритм работы поисковой системы изменился и для победы над конкурентами требуются другие тексты.
Внешняя оптимизация
Подача заявки в Яндекс.Каталог
Мы очень рекомендуем добавить сайт в Яндекс.Каталог т.к. это при прочих равных условиях дает вашему сайту преимущество, а плата единоразовая и вполне посильная (12500 рублей без НДС). Так как при приемке сайта в каталог он проходит проверку специалистами Яндекса, то это также помогает увидеть те недостатки, которые могли остаться не замеченными SEO-специалистами.
Ожидание ответа от Яндекс.Каталога
Если с сайтом все в порядке, то в течение нескольких рабочих дней заявку одобряют. Если с первого раза сайт не принимают, то мы доделываем его таким образом, чтобы он все-таки попал под строгие критерии отбора. Хоть в большинстве случаев эти критерии нам известны, но иногда придирчивость сотрудников Яндекса заставляет нас попотеть.
Отправление заказчику данных для оплаты
Мы не берем себе ничего за помощь в регистрации в каталоге. Вы оплачиваете ее напрямую Яндексу.
Оплата Яндекс.Каталога
Счет на оплату регистрации действителен всего 3 рабочих дня. Если не успеть оплатить вовремя, то заявку на регистрацию придется подавать заново. Она может попасть к другому сотруднику Яндекса, он может по-своему придраться к сайту и нужно будет тратить время на переделку сайта под его требования. Поэтому для получения максимально быстрых результатов, важно не затягивать с оплатой.
Проверка реакции на Яндекс.Каталог
Менеджер проекта контролирует результат, который дало включение сайта в Яндекс.Каталог.
Анализ на ссылки
Для того чтобы поисковые машины поняли, что ваш сайт соответствует продвигаемым поисковым запросам, они должны видеть что на ваш сайт ссылаются другие сайты.
Также как и в случае с внутренней оптимизацией мы опираемся на анализ конкурентов вашего сайта. Анализируются рекламные площадки их качество, определяемое по уникальной, разработанной в нашей компании методике. Для оценки качества рекламных площадок анализируется 57 параметров. Пишется четкий план формирования ссылочной массы, которому мы следуем в процессе продвижения вашего сайта.
Установка первой части ссылок
Основываясь на анализе ссылок, мы приступаем к их размещению на различных площадках: сайтах, форумах, блогах, адресных книгах, каталогах, социальных сетях и т.д.
Особое внимание мы уделяем естественности размещаемых ссылок и их пользе для обычных людей.
Проверка эффекта от ссылок, чистка ссылочной массы
На этом этапе мы проверяем результат, отказываемся от ссылок, которые работают не достаточно эффективно и отъедают бюджет на продвижение и ссылок, действующих отрицательно. Корректируем тактику, если это необходимо.
Установка второй части ссылок
Эту и последующие установки и проверки делаем по уже описанному выше циклу, который можно рассматривать как частный случай PDCA-цикла: планируем, размещаем, контролируем, корректируем.
Проверка эффекта от ссылок, чистка ссылочной массы
Эти процессы выполняются постоянно в течение всего продвижения сайта.
